21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者董靜怡上海報(bào)道

回憶起產(chǎn)品發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，AI開發(fā)者們都提到了ChatGPT的橫空出世。大模型確實(shí)是2023年的一大變量。

“我們從GPT-3就開始關(guān)注這個(gè)技術(shù)了，當(dāng)時(shí)還沒(méi)有完全意識(shí)到這個(gè)技術(shù)的潛力，但確實(shí)感覺(jué)到它跟以前很多技術(shù)都完全不一樣?！碧焯爝M(jìn)步CEO賈子健向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示。

當(dāng)大模型真正火爆起來(lái)之時(shí)，賈子健的團(tuán)隊(duì)迅速找準(zhǔn)該技術(shù)擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，于2023年11月推出了一款基于AI大模型進(jìn)行沉浸式語(yǔ)言學(xué)習(xí)的ToC產(chǎn)品TalkMe，直接錨定海外市場(chǎng)，目前在港澳臺(tái)、日韓和北美的排名都比較靠前。

也是在差不多的時(shí)間，聚焦于心理健康領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的Joshua注意到了大模型的興起，該技術(shù)與其此前嘗試過(guò)的AI相比更加智能，團(tuán)隊(duì)開始探索將大模型應(yīng)用于心理健康服務(wù)。2023年8月，他們?cè)趪?guó)內(nèi)推出了名為“林間聊愈室”的產(chǎn)品，并于今年6月在海外推出海外版MoodTalker。

“我堅(jiān)信往深處探索，AI可以給人類原來(lái)的心理科學(xué)研究提供更多視角和益處?！毙募o(jì)源創(chuàng)始人Joshua向記者表示。

而他們只是眾多AI開發(fā)者的其中兩位。從2023年下半年開始，行業(yè)的關(guān)注點(diǎn)從大模型本身轉(zhuǎn)向了應(yīng)用，掀起了AI創(chuàng)業(yè)的熱潮，越來(lái)越多的大模型應(yīng)用走向C端。月之暗面創(chuàng)始人楊植麟在不久前的云棲大會(huì)上表示，不同模態(tài)之間的轉(zhuǎn)換、交互和生成技術(shù)正變得越來(lái)越成熟，整體發(fā)展進(jìn)程正在加快。

在這個(gè)過(guò)程里，海外以其更廣闊的市場(chǎng)和更強(qiáng)的付費(fèi)能力成為了眾多開發(fā)者的首選，其中不乏大廠和大模型企業(yè)。SensorTower發(fā)布的美國(guó)AI應(yīng)用市場(chǎng)上半年下載量數(shù)據(jù)顯示，位居前十的AI應(yīng)用中，有三款A(yù)pp來(lái)自中國(guó)企業(yè)，背后的企業(yè)是作業(yè)幫和MiniMax。

“全球市場(chǎng)對(duì)AI工具的需求強(qiáng)烈，海外市場(chǎng)為中國(guó)AI應(yīng)用提供了更大的增長(zhǎng)潛力。”IDC研究副總裁Christopher Lee Marshall向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，“在未來(lái)幾年內(nèi)，大模型將成為許多應(yīng)用的‘大腦’，AI原生應(yīng)用程序的開發(fā)將以每年30%~40%的速度迅速增長(zhǎng)?！?/p>

應(yīng)用大熱

新技術(shù)的繁榮一定是應(yīng)用的繁榮，這已是當(dāng)下的主流論調(diào)。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，原生應(yīng)用能夠撬動(dòng)更大的商業(yè)價(jià)值，是人類進(jìn)入AI時(shí)代的標(biāo)識(shí)。尤其對(duì)于后來(lái)者來(lái)說(shuō)，基于大模型技術(shù)的AI原生應(yīng)用被看作會(huì)真正點(diǎn)燃行業(yè)的路徑。

自去年下半年以來(lái)，AI應(yīng)用的熱度一度高過(guò)大模型本身，各大廠、大模型企業(yè)紛紛在大模型基座之上建立起自己的AI應(yīng)用。

以“App工廠”為名的字節(jié)跳動(dòng)是本場(chǎng)競(jìng)技賽中的重要參與者。早在去年8月，字節(jié)就分別在國(guó)內(nèi)外推出了“豆包”和Cici兩款大模型應(yīng)用產(chǎn)品。國(guó)內(nèi)版本“豆包”是基于字節(jié)跳動(dòng)自研的云雀大模型，而國(guó)外版本Cici則是基于GPT模型訓(xùn)練的。

除此之外，字節(jié)旗下的AI應(yīng)用還包括AI Agent創(chuàng)建產(chǎn)品Coze、AI 生圖產(chǎn)品PicPic、AI虛擬陪伴產(chǎn)品BageBel等。據(jù)媒體不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前，字節(jié)跳動(dòng)已經(jīng)有11款A(yù)I產(chǎn)品，覆蓋聊天、社交、圖像/視頻、教育、音樂(lè)等領(lǐng)域。

強(qiáng)調(diào)“卷應(yīng)用”的百度也在去年面向海外市場(chǎng)推出了三款A(yù)I應(yīng)用——AI社交產(chǎn)品SynClub、AI聊天應(yīng)用WiseAI和AI相機(jī)Meira。不過(guò)從數(shù)據(jù)上看，這幾款產(chǎn)品在海外市場(chǎng)的成績(jī)一般，各大榜單中鮮少見到它們的身影。

表現(xiàn)更為突出的反而是專注于大模型的AI初創(chuàng)公司。例如，MiniMax旗下的AI聊天機(jī)器人Talkie在海外市場(chǎng)頗受歡迎，自2023年6月上線后，其累計(jì)下載量已接近1400萬(wàn)次，總營(yíng)收近83萬(wàn)美元，用戶體量上接近于該領(lǐng)域頭部應(yīng)用Character.ai的六成，后者的月活躍用戶約為1700萬(wàn)。

除了頭部的大廠應(yīng)用，國(guó)內(nèi)AI領(lǐng)域的中小創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和獨(dú)立開發(fā)者也在AI應(yīng)用出海方面展現(xiàn)出了靈活和迅速的特點(diǎn)，他們正在全球市場(chǎng)快速崛起。一些“小而美”的應(yīng)用通過(guò)社交媒體等渠道的推廣，已經(jīng)迅速獲得了市場(chǎng)的關(guān)注和用戶的認(rèn)可。

谷歌出海加速器項(xiàng)目全球負(fù)責(zé)人Sami Kizibash在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示，中國(guó)AI創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)以其創(chuàng)新和市場(chǎng)推廣能力而著稱，初創(chuàng)企業(yè)能夠在AI領(lǐng)域迅速將商業(yè)想法付諸實(shí)踐，并快速推向市場(chǎng)。這一過(guò)程不僅節(jié)奏快速，而且企業(yè)在推進(jìn)過(guò)程中展現(xiàn)出高度的責(zé)任感和審慎態(tài)度，確保技術(shù)的安全性和可靠性。

同時(shí)，整個(gè)市場(chǎng)對(duì)于AI應(yīng)用的支撐是充分的?！罢墓卜?wù)體系，私營(yíng)商業(yè)的領(lǐng)域，以及消費(fèi)市場(chǎng)的領(lǐng)域，都提供了支持?！盨ami表示。

今年8月份，與AI相關(guān)的APP數(shù)量再創(chuàng)新高，據(jù)非凡產(chǎn)研統(tǒng)計(jì)，全球規(guī)模以上AI App產(chǎn)品總數(shù)達(dá)355個(gè)，其中國(guó)內(nèi)達(dá)211家。

向海外競(jìng)爭(zhēng)

不難看出的是，無(wú)論是國(guó)內(nèi)大廠還是初創(chuàng)企業(yè)，大家都不約而同將目光放在了海外市場(chǎng)。

2024年，中國(guó)出海規(guī)模以上的AI產(chǎn)品數(shù)量顯著增加，特別是在圖片編輯與生成、視頻生成與聊天機(jī)器人等應(yīng)用上表現(xiàn)出色。

“中國(guó)AI應(yīng)用開發(fā)者越來(lái)越傾向于尋求國(guó)際市場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，因?yàn)閲?guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)變得高度競(jìng)爭(zhēng)，并且在營(yíng)收上充滿挑戰(zhàn)?！盋hristopher Lee Marshall向記者表示，“這一趨勢(shì)是由全球市場(chǎng)對(duì)實(shí)用性AI工具的強(qiáng)烈需求所推動(dòng)的，在這些市場(chǎng)中，定制化需求較低，而海外市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)激烈競(jìng)爭(zhēng)的背景下提供了更大的增長(zhǎng)潛力。”

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的AI企業(yè)眾多，應(yīng)用層參與企業(yè)多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。尤其當(dāng)大廠下場(chǎng)做應(yīng)用，創(chuàng)業(yè)公司很難再找到生存空間。

“在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開發(fā)AI產(chǎn)品時(shí)，面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通常是大模型公司。這些公司進(jìn)行市場(chǎng)推廣往往不以ROI（投資回報(bào)率）為唯一目標(biāo)。他們更多地關(guān)注于獲取用戶數(shù)據(jù)、提高日活用戶數(shù)等其他目標(biāo)，因此他們可以不計(jì)成本地進(jìn)行市場(chǎng)推廣?！盝oshua向記者表示。

在海外市場(chǎng)，ROI是被普遍重視的指標(biāo)。即使是大公司，也需要依靠產(chǎn)品本身的質(zhì)量來(lái)吸引用戶，如果沒(méi)有用戶留存和付費(fèi)，虧損可能會(huì)比國(guó)內(nèi)市場(chǎng)更嚴(yán)重。因此，對(duì)于大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，海外市場(chǎng)意味著更理想的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

此外，相比國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，海外市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)于創(chuàng)造性產(chǎn)品的付費(fèi)意愿和能力通常更強(qiáng)。海外的一份報(bào)告顯示，在調(diào)研的40款A(yù)I產(chǎn)品中，大約70%的公司采用的定價(jià)模式是訂閱模式。這為中國(guó)AI產(chǎn)品的商業(yè)化提供了良好的土壤，尤其是初創(chuàng)企業(yè)。

“我們的產(chǎn)品明確采用訂閱制，而不是依賴廣告模式。西方用戶對(duì)于訂閱制服務(wù)的接受度相對(duì)較高，因此我們的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)之初就考慮到了出海。”賈子健向記者表示，目前，TalkMe在全球已經(jīng)有十幾萬(wàn)的注冊(cè)用戶，每天的ROI已經(jīng)打正，跑通了商業(yè)模式。

Joshua也向記者表示，雖然其于今年六月份才開始做海外市場(chǎng)，以北美地區(qū)為主，目前海外業(yè)務(wù)已經(jīng)占到了其業(yè)務(wù)的絕大部分。

“在訂閱制付費(fèi)方面，全球范圍內(nèi)，大多數(shù)的付費(fèi)訂閱制交易發(fā)生在北美。因此，北美市場(chǎng)無(wú)疑是最佳的市場(chǎng)選擇。我們的戰(zhàn)略重心應(yīng)首先聚焦于攻占北美市場(chǎng)?！盝oshua向記者表示。

考慮到其所在的心理服務(wù)領(lǐng)域，Joshua補(bǔ)充道，在英語(yǔ)系發(fā)達(dá)國(guó)家，心理健康文化較為成熟，擁有良好的心理健康服務(wù)傳統(tǒng)和基礎(chǔ)，為此付費(fèi)的意愿也比較強(qiáng)。相較之下，心理健康服務(wù)在中國(guó)仍屬于相對(duì)小眾的領(lǐng)域。

整體來(lái)看，雖然AI出海應(yīng)用頗多，但海外仍是非常廣闊的市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)存在，但算不上激烈?！氨M管許多企業(yè)都在嘗試拓展海外市場(chǎng)，服務(wù)領(lǐng)域很多元細(xì)分，只要企業(yè)提供的服務(wù)具有特色和價(jià)值，通常都能獲得相應(yīng)的回報(bào)?！盝oshua表示。

回歸產(chǎn)品

市場(chǎng)是一個(gè)好市場(chǎng)，但在海外站穩(wěn)腳跟也并不是件容易事。

在從業(yè)者們看來(lái)，出海不僅僅是產(chǎn)品的簡(jiǎn)單移植，而是一個(gè)需要深入理解目標(biāo)市場(chǎng)，并據(jù)此調(diào)整產(chǎn)品以滿足當(dāng)?shù)赜脩粜枨蟮膹?fù)雜過(guò)程。

普遍一點(diǎn)的是合規(guī)上的問(wèn)題，遵守每個(gè)市場(chǎng)當(dāng)?shù)氐姆ㄒ?guī)至關(guān)重要。例如，不同國(guó)家和地區(qū)對(duì)數(shù)據(jù)保護(hù)有不同的法律和規(guī)定，出海應(yīng)用需要確保產(chǎn)品符合當(dāng)?shù)氐臄?shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)。

文化圈層和認(rèn)知的不同則是另一道更深的門檻，尤其對(duì)于情感陪伴、心理療愈方面的應(yīng)用來(lái)說(shuō)，有效連接到不同文化背景下的消費(fèi)者需要大量的調(diào)查研究，甚至涉及產(chǎn)品的重塑。

Joshua以他們的產(chǎn)品舉例稱，東方文化包含一種情緒——“委屈”，但在英文中很難找到一個(gè)精確對(duì)應(yīng)的詞匯。因此，他們需要在出海時(shí)去掉這種不常見的情緒表達(dá)，并進(jìn)行更多的本土化調(diào)整。

這往往需要企業(yè)在前景未明的情況下，投入大量的精力和時(shí)間去打磨產(chǎn)品。

“根據(jù)我們觀察，真正用心做產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有那么多?！辟Z子健向記者表示，“很多團(tuán)隊(duì)都是‘試一下，不行就撤’，能夠堅(jiān)持并持續(xù)打磨產(chǎn)品超過(guò)一年時(shí)間的團(tuán)隊(duì)寥寥無(wú)幾。實(shí)際上，許多產(chǎn)品在推出后的三個(gè)月內(nèi)，如果未能達(dá)到預(yù)期，就會(huì)被團(tuán)隊(duì)關(guān)閉?！?/p>

當(dāng)然，這也與當(dāng)下并不算明朗的融資環(huán)境有關(guān)。AI創(chuàng)業(yè)者們普遍表示，投資人的態(tài)度變得越來(lái)越謹(jǐn)慎，過(guò)去一年里大模型C端應(yīng)用領(lǐng)域的投資相對(duì)較少。

“過(guò)去，僅憑一個(gè)idea就可能獲得投資。今天即使產(chǎn)品開發(fā)完成并且質(zhì)量上乘，也不一定能夠吸引投資。除了產(chǎn)品要出色、有數(shù)據(jù)支持外，還必須達(dá)到一定的營(yíng)收規(guī)模，并且商業(yè)模式也需得到驗(yàn)證和完善?！辟Z子健向記者表示，對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，錢始終還是一個(gè)大問(wèn)題。

這個(gè)說(shuō)法在投資人處也得到了證實(shí)。

非凡資本合伙人吳畏向記者表示，一方面與大模型本身有關(guān)，目前市場(chǎng)對(duì)于大模型的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)存在不確定性，這影響了投資者對(duì)AI應(yīng)用的信心；另一方面，AI應(yīng)用還并沒(méi)有像其他類型的應(yīng)用那樣能夠吸引用戶長(zhǎng)時(shí)間使用，或者提高用戶效率到一個(gè)極致的水平。

從全球市場(chǎng)上來(lái)看，AI應(yīng)用大多集中在較為細(xì)分的領(lǐng)域，探索垂直的場(chǎng)景，過(guò)去大家所期待的超級(jí)App短期內(nèi)還不會(huì)出現(xiàn)。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，現(xiàn)有的應(yīng)用在功能和用戶體驗(yàn)上還有待提升。

但小眾并不意味著沒(méi)有商業(yè)前景，核心還是回歸產(chǎn)品本身，即它是不是一個(gè)優(yōu)秀的應(yīng)用。

楊植麟在云棲大會(huì)上提出了幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。首先，無(wú)論是否涉及AI，產(chǎn)品必須具有價(jià)值，滿足用戶的真實(shí)需求。這是產(chǎn)品開發(fā)的核心，也是評(píng)估產(chǎn)品成功與否的基礎(chǔ)，可以關(guān)注用戶留存率等關(guān)鍵指標(biāo)。

其次，產(chǎn)品不僅要有價(jià)值，還要能提供增量?jī)r(jià)值，即與市場(chǎng)上現(xiàn)有的較為通用的AI產(chǎn)品相比，提供額外的價(jià)值。例如，產(chǎn)品能夠提供與ChatGPT不同的交互方式、入口或資源。

最后，隨著技術(shù)的進(jìn)步，產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模應(yīng)該不斷擴(kuò)大，而不是縮小?！叭绻a(chǎn)品具備上述的增量?jī)r(jià)值，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了PMF（產(chǎn)品市場(chǎng)契合），但還沒(méi)有泛化到主流的用戶群體，那么隨著市場(chǎng)的擴(kuò)大，它可能會(huì)成為一個(gè)好的AI創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)?！睏钪谗氡硎?。

對(duì)于AI應(yīng)用從業(yè)者們來(lái)說(shuō)，這還是一個(gè)需要耐心和堅(jiān)持的旅程。市場(chǎng)仍在不斷變化，從業(yè)者們需繼續(xù)深耕著目標(biāo)場(chǎng)景和目標(biāo)用戶，并等待底層技術(shù)實(shí)現(xiàn)更大突破的那一刻。